Qopla AB är ett ledande teknikbolag inom foodtech och tillhandahåller digitala betallösningar för restauranger. Vi är stolta över att ha över 1500 kunder i Sverige och befinner oss i en spännande expansionsfas där vi behöver förstärka vårt team med skickliga och engagerade medarbetare.

Vi söker nu en driven och kundorienterad Support Specialist på heltid som kommer att spela en nyckelroll i att leverera högkvalitativ support till våra kunder och partners. Som Support Specialist blir du ansiktet utåt för vårt bolag och hjälper till att bygga starka relationer genom att lösa problem och svara på frågor.

Arbetsuppgifter

• Assistera våra partners över telefon och mejl med vägledning i hur man använder vår plattform och våra verktyg.

• Utföra ändringar i restaurangers menyer och säkerställa att informationen är korrekt och uppdaterad.

• Hjälpa till med tekniska frågor och felsökning för att säkerställa att våra partners får en smidig upplevelse.

• Förbereda hårdvara med rätt system och program till våra restauranger.

• Ha kontakt med samarbetspartners såsom Wolt, Foodora och Uber Eats.

Viktiga personliga egenskaper

• Utpräglad servicekänsla

• God kommunikationsförmåga och en positiv attityd

• Lösningsorienterad och analytiskt lagd

• Starkt tekniskt intresse och förmåga att snabbt lära dig nya system och programvaror

Krav

• Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska.

• Du har flexibilitet att arbeta olika tider under veckan för att möta våra kunders och partners behov.

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av att arbeta inom restaurangbranschen och förståelse för dess specifika behov och utmaningar.

• Tidigare erfarenhet av arbete med kassalösningar eller leveranstjänster för restauranger.

• Intresse för AI. Vi använder redan AI både i vårt arbete och i våra produkter, och det är ett plus om du är nyfiken på hur det kan göra supporten ännu bättre.

Vi erbjuder

En dynamisk arbetsmiljö i ett framgångsrikt och innovativt företag där du får möjlighet att utvecklas och påverka. Du blir en del av ett dedikerat och passionerat team som tillsammans levererar exceptionell support och service till våra kunder och partners.

Jobbet kan även innebära arbete vissa helger.

Tillträde: Snarast.

Om du är redo att ta nästa steg i din karriär och bli en del av Qopla AB, skicka in din ansökan redan idag. Urval sker löpande.dag.